Dasar Privasi

Pearl Island Vacation Sdn Bhd (“kami”, “kita”, atau “Syarikat”) komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pelanggan dan pengguna laman web kami di www.pivtravel.my (“Laman Web”). Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, mengekalkan, dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP” atau “Akta 709”) Malaysia.

Dengan melayari Laman Web kami, berinteraksi dengan kami, atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Komitmen Kami Kepada Perlindungan Data:

Kami berdaftar dengan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) dalam Golongan Pelancongan & Hospitaliti.

  • Nombor Pendaftaran APDP: TA-SB01122024-09333
  • Pendaftaran ini mengesahkan bahawa kami memproses data peribadi anda mengikut piawaian dan peruntukan APDP Malaysia.
Maklumat Yang Kami Kumpul:

Kami mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pelancongan kepada anda, seperti nama, butiran hubungan, maklumat pasport/ID, maklumat pembayaran, dan butiran perjalanan (cth: penerbangan, hotel). Kami mengumpul maklumat ini apabila anda membuat tempahan, berinteraksi dengan kami, atau menggunakan laman web kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda:

Kami menggunakan data peribadi anda untuk:

  • Memproses tempahan dan pembayaran anda.
  • Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan.
  • Menguruskan keperluan perjalanan anda (tiket, penginapan, dll.).
  • Berkomunikasi dengan anda.
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan.
Pendedahan Maklumat:

Kami hanya mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang penting untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta (cth: syarikat penerbangan, hotel, pembekal perkhidmatan di destinasi), atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami memastikan pihak ketiga ini juga melindungi data anda.

Pihak ketiga ini mungkin termasuk:

  • Pembekal Perkhidmatan Pelancongan: Syarikat penerbangan, hotel, syarikat pengangkutan darat (cth: bas, kereta api, pemandu), pengendali lawatan tempatan dan antarabangsa, syarikat insurans perjalanan, dan pembekal perkhidmatan lain yang terlibat secara langsung dalam menyediakan komponen pakej atau perkhidmatan perjalanan anda.
  • Rakan Kongsi Perniagaan: Entiti yang kami bekerjasama untuk menawarkan pakej atau promosi bersama.
  • Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan kepada kami, seperti pemproses pembayaran, perkhidmatan pemasaran, penyedia perkhidmatan IT (termasuk pengehosan web), penganalisis data, dan perkhidmatan pelanggan.
  • Pihak Berkuasa Penguatkuasaan Undang-undang/Kerajaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk respons kepada saman, perintah mahkamah, atau proses undang-undang lain, atau untuk mematuhi permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kerajaan lain.
  • Penasihat Profesional: Peguam, juruaudit, perunding perniagaan.
  • Pihak Lain: Dengan persetujuan anda, atau sebagaimana yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.
Pemindahan Data Peribadi ke Luar Malaysia

Untuk memudahkan perkhidmatan pelancongan antarabangsa yang anda tempah, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan dan diproses di lokasi di luar Malaysia. Ini mungkin termasuk lokasi di mana pembekal perkhidmatan (seperti syarikat penerbangan asing atau hotel antarabangsa) beroperasi atau mempunyai kemudahan mereka.

Kami akan hanya memindahkan data peribadi ke luar Malaysia di mana langkah-langkah yang sesuai telah diambil untuk memastikan tahap perlindungan data yang setanding, selaras dengan keperluan APDP. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa perlindungan data di negara lain mungkin tidak setanding dengan APDP.

Keselamatan Data:

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang serius untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan. Sebagai entiti berdaftar APDP, kami mematuhi prinsip keselamatan data yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Anda:

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, tertakluk kepada sebarang pengecualian dan batasan yang dibenarkan oleh undang-undang:

  • Hak untuk Mengakses Data Peribadi Anda: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang kami pegang dan maklumat tertentu mengenai cara kami memprosesnya. Permintaan akses mungkin dikenakan bayaran yang kecil seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.
  • Hak untuk Memohon Pembetulan Data Peribadi Anda: Anda berhak untuk meminta kami membetulkan data peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap, atau mengelirukan.
  • Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda terhadap pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan memberikan notis bertulis kepada kami. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.
  • Hak untuk Mencegah Pemprosesan yang Menyebabkan Kemudaratan: Anda berhak untuk menghalang pemprosesan data peribadi anda jika pemprosesan tersebut berkemungkinan menyebabkan kemudaratan atau tekanan yang besar kepada anda.
  • Hak untuk Mencegah Pemprosesan untuk Pemasaran Langsung: Anda berhak untuk menolak pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan hak-hak anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di bawah. Kami mungkin memerlukan maklumat tertentu daripada anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.

Hubungi Kami:

Jika anda mempunyai soalan mengenai privasi atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui: admin@pivtravel.my atau tourspearlisland@gmail.com atau +60 13-442 8683 atau +603-6413 7572 atau C3-6-3A, Solaris Dutamas, No 1 Jalan Dutamas 1, Mont Kiara Solaris Dutamas, 50480, Kuala Lumpur

Kami komited untuk memastikan data peribadi anda selamat bersama Pearl Island Vacation Sdn Bhd.